Kỹ thuật livestream sự kiện: Những lỗi thường gặp và cách khắc phục

Livestream đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tổ chức sự kiện hiện đại. Không chỉ giúp tăng độ phủ truyền thông và mở rộng phạm vi tiếp cận khán giả, livestream còn là công cụ hỗ trợ quảng bá thương hiệu mạnh mẽ, đặc biệt trong bối cảnh khán giả ngày càng chuộng hình thức theo dõi trực tuyến. Tuy nhiên, để một buổi livestream sự kiện diễn ra trọn vẹn, chất lượng và không gặp sự cố là điều không hề dễ dàng.

Bất kỳ trục trặc nào – dù nhỏ nhất – cũng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người xem và đánh mất cơ hội tiếp thị quý giá. Dưới đây là những lỗi kỹ thuật thường gặp khi livestream và các giải pháp cụ thể giúp bạn ứng phó nhanh chóng, đảm bảo sự kiện được truyền tải một cách chuyên nghiệp và ấn tượng nhất.

1. Mất kết nối mạng hoặc tốc độ mạng không ổn định

Đây là lỗi phổ biến nhất và cũng gây hậu quả nặng nề nhất. Khi mất kết nối, livestream sẽ bị gián đoạn, tạo cảm giác nghiệp dư và thiếu đầu tư.

Giải pháp khắc phục:

Dùng mạng LAN (cáp quang) thay vì Wi-Fi để đảm bảo tín hiệu ổn định.
Dự phòng bằng bộ phát 4G/5G chuyên dụng.
Dùng thiết bị livestream chuyên nghiệp có khả năng bonding kết nối nhiều mạng (ví dụ: LiveU, Teradek).
Đo tốc độ mạng trước khi livestream bằng công cụ Speedtest. Tối thiểu nên đạt 10 Mbps upload cho livestream HD.

Mẹo thêm: Nếu sự kiện diễn ra ở khu vực không có sẵn mạng ổn định, bạn nên thuê dịch vụ livestream trọn gói có thiết bị phát di động và kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

2. Âm thanh bị vọng, rè hoặc quá nhỏ

Một buổi livestream có hình ảnh đẹp nhưng âm thanh kém vẫn sẽ bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp. Âm thanh thường bị bỏ sót khi test thử, hoặc không có thiết bị chống nhiễu.

Giải pháp khắc phục:

Trang bị micro thu âm chuyên dụng như Lavalier (gài áo), Shotgun mic hoặc hệ thống mic không dây chất lượng cao.
Dùng bàn trộn âm thanh (mixer) để kiểm soát mức âm lượng và lọc tiếng ồn.
Cách âm không gian, tránh tiếng ồn từ bên ngoài hoặc tiếng vọng trong phòng kín.
Có người kiểm âm ngồi theo dõi suốt quá trình phát sóng để xử lý kịp thời.

3. Hình ảnh mờ, bị chói sáng hoặc rung giật

Chất lượng hình ảnh là yếu tố đầu tiên thu hút người xem. Máy quay tầm trung hoặc smartphone nếu không thiết lập kỹ lưỡng sẽ dễ bị rung, vỡ hình, hoặc lấy nét sai.

Giải pháp khắc phục:

Dùng máy quay DSLR hoặc mirrorless có khả năng quay livestream.
Chỉnh tay (manual) các thông số: khẩu độ, ISO, tốc độ màn trập, cân bằng trắng để kiểm soát ánh sáng tốt hơn.
Đặt máy lên tripod cố định, tránh rung tay.
Bổ sung đèn chiếu sáng (key light, fill light, backlight) để hình ảnh sáng rõ, có chiều sâu.

4. Trục trặc phần mềm livestream

Khi sử dụng các phần mềm như OBS Studio, vMix, Streamlabs, nếu không am hiểu kỹ thuật hoặc cấu hình máy yếu có thể dẫn đến treo máy, chậm phản hồi hoặc mất tín hiệu.

Giải pháp khắc phục:

Dùng máy tính có cấu hình mạnh (CPU i7, RAM 16GB trở lên).
Chạy thử phần mềm trước sự kiện từ 1 – 2 ngày.
Lưu các preset chuyển cảnh, overlay và layout sẵn để thao tác nhanh.
Phân công người phụ trách phần mềm riêng, không kiêm nhiệm.

5. Không có phương án xử lý dự phòng

Rất nhiều buổi livestream bị “tê liệt” chỉ vì thiếu thiết bị thay thế khi xảy ra hỏng hóc như: cáp HDMI đứt, pin micro hết, camera treo...

Giải pháp khắc phục:

Mang theo thiết bị dự phòng: micro, pin sạc, máy quay phụ, dây cáp, switch mạng.
Có người phụ trách quản lý sự cố, đưa ra phương án ứng cứu nhanh.
Viết sẵn checklist thiết bị và kế hoạch B, luyện tập xử lý tình huống khẩn cấp trong buổi tổng duyệt.

6. Giao diện phát sóng thiếu chuyên nghiệp

Người xem dễ bị mất thiện cảm nếu livestream có logo lỗi thời, khung hình cắt dở, chữ chạy sai chính tả hoặc overlay thiếu đồng bộ.

Giải pháp khắc phục:

Thiết kế giao diện phát sóng đồng bộ với bộ nhận diện thương hiệu của sự kiện.
Tạo sẵn các slide intro, countdown, bảng tên speaker, khung nội dung và chuyển cảnh mượt mà.
Dùng người dẫn chương trình có khả năng tương tác tốt cả online và offline để giữ người xem ở lại lâu hơn.

Livestream là công cụ truyền thông mạnh mẽ nếu được đầu tư đúng cách và kiểm soát chặt chẽ về mặt kỹ thuật. Những rủi ro kỹ thuật tuy phổ biến nhưng hoàn toàn có thể dự phòng và khắc phục nếu có kế hoạch kỹ lưỡng. Để mỗi sự kiện được truyền tải đến khán giả với hình ảnh và âm thanh sắc nét, hãy phối hợp chặt chẽ giữa ekip tổ chức, bộ phận kỹ thuật và đơn vị truyền thông ngay từ đầu. Như vậy, livestream không chỉ là một phần phụ của sự kiện, mà còn là điểm nhấn tạo nên sức lan tỏa và độ tin cậy cho thương hiệu của bạn.

LIÊN HỆ TƯ VẤN MIỄN PHÍ:

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG BSG VIỆT NAM
Tổ chức sự kiện – Teambuilding_ Tiệc sự kiện
Đường dây nóng: 0902.04.6626 – 0987.81.2626
Địa chỉ: Số 56/337 Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
VPGD Hà Nội: Tổ 19 Kiến Hưng, Hà Đông, Hà Nội
VPGD Hồ Chí Minh: Số 14 Đường 85, Tân Quy, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Mail: truyenthongbsg@gmail.com